---

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от «___» __________ 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, клиентов и посетителей интернет-страницы продажи услуг индивидуального предпринимателя Шмидт Юноны Олеговны.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель: Шмидт Юнона Олеговна
ОГРНИП: 324270000005955
ИНН: 271800080335
Адрес: Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Осенняя, д. 19, кв. 60
Email для обращений: gromsoder@gmail.com
Страница продажи: 437297-oryf.robo.market

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей и Заказчиков при продаже и оказании психологических консультационных услуг в интернете.

1.3. Используя страницу продажи, оплачивая услуги, направляя заявку, сообщение или обращение Оператору, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи своих персональных данных Оператору.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Шмидт Юнона Олеговна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее страницу продажи, направляющее заявку, сообщение или иным образом взаимодействующее с Оператором.

2.4. Заказчик — лицо, оплатившее услуги Оператора.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя или Заказчика:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• аккаунт в мессенджере;
• данные, указанные при оплате;
• сведения о выбранной услуге;
• дата и сумма оплаты;
• история обращений к Оператору;
• содержание сообщений, заявок и обращений;
• иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору.

3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если это не требуется для оказания консультационной услуги и если такие данные не предоставлены Пользователем добровольно.

3.3. В рамках психологических сессий Пользователь может добровольно сообщать информацию о своей жизненной ситуации, эмоциональном состоянии, отношениях, работе, семье и иных обстоятельствах. Такая информация используется Оператором исключительно для оказания консультационной услуги.

3.4. Оператор не осуществляет медицинскую диагностику, не назначает медикаментозное лечение и не ведёт лечение заболеваний. Если Пользователю требуется медицинская помощь, обследование или медикаментозное лечение, Пользователь должен обратиться к профильным специалистам по месту жительства.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём заявок на психологические консультационные услуги;
• связь с Пользователем или Заказчиком;
• согласование даты и времени сессии;
• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• приём оплаты через Robo.market / Робокассу;
• идентификация оплаты;
• предоставление доступа к оплаченной услуге;
• проведение онлайн-сессий;
• обработка обращений, вопросов, претензий и заявлений на возврат;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• ведение внутреннего учёта оказанных услуг;
• защита прав и законных интересов Оператора.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора с Заказчиком;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора.

5.2. Обработка персональных данных допускается, в том числе, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных. Это предусмотрено ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями и недопущения избыточного сбора данных. Такие принципы закреплены в ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

7.2. Персональные данные могут передаваться платёжным сервисам, банкам и иным организациям, участвующим в проведении оплаты, возврата денежных средств и подтверждении платежа.

7.3. При оплате услуг через Robo.market / Робокассу обработка платёжных данных может осуществляться соответствующими платёжными сервисами в соответствии с их собственными правилами и политиками.

7.4. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя, если оплата проходит через платёжный сервис.

7.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность информации психологических сессий

8.1. Информация, которую Заказчик сообщает Оператору во время психологических сессий, является конфиденциальной.

8.2. Оператор не раскрывает содержание сессий третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.3. Оператор не публикует истории, примеры, отзывы, переписку, записи или иные материалы, позволяющие идентифицировать Заказчика, без его отдельного согласия.

8.4. Оператор не осуществляет аудио- или видеозапись сессий без отдельного согласия Заказчика.

8.5. Заказчик также не вправе записывать сессию без предварительного согласия Оператора.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Данные, связанные с оплатой, договором, возвратами, претензиями и бухгалтерским учётом, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Данные, используемые для связи и оказания услуг, хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем или прекращения необходимости в их обработке.

9.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять Оператору обращения, заявления и требования;
• защищать свои права в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email Оператора: gromsoder@gmail.com.

10.3. В обращении желательно указать:

• ФИО;
• контактные данные;
• суть обращения;
• дату обращения;
• сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя.

10.4. Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.2. Для отзыва согласия необходимо направить уведомление на email: gromsoder@gmail.com.

11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность оказания услуг, если без обработки персональных данных Оператор не сможет связаться с Заказчиком, согласовать сессию, идентифицировать оплату или исполнить договор.

12. Обработка файлов cookie и технических данных

12.1. При использовании страницы продажи могут автоматически обрабатываться технические данные, включая:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• дата и время посещения;
• источник перехода;
• файлы cookie;
• иные технические данные, собираемые интернет-сервисами и платёжной платформой.

12.2. Такие данные могут использоваться для корректной работы страницы продажи, аналитики, безопасности, обработки платежей и улучшения взаимодействия с Пользователем.

12.3. Оператор может использовать сторонние сервисы, включая платёжные и технические сервисы, которые самостоятельно обрабатывают технические данные в соответствии со своими документами.

13. Рекламные и информационные сообщения

13.1. Оператор может направлять Пользователю сообщения, связанные с оказанием оплаченных услуг: напоминания о сессии, информацию об оплате, переносе, возврате, изменении условий оказания услуг.

13.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

13.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение на email: gromsoder@gmail.com.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей.

14.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и иных средств защиты;
• хранение данных только в объёме, необходимом для целей обработки;
• недопущение передачи данных третьим лицам без законных оснований;
• контроль актуальности настоящей Политики.

14.3. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, но принимает разумные меры для снижения рисков неправомерного доступа.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на странице продажи или ином интернет-ресурсе Оператора, если иной срок не указан в новой редакции.

15.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

16. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель: Шмидт Юнона Олеговна
ОГРНИП: 324270000005955
ИНН: 271800080335
Адрес: Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Осенняя, д. 19, кв. 60
Email: gromsoder@gmail.com
Страница продажи: 437297-oryf.robo.market